SAV pas du tout compétent, vous arrivez au SAV pas un bonjour de la part des employés honteux et vous les dérangés. S’il s’agit d’une panne sur un petit appareil, à vous de vous rendre directement au service après-vente du magasin avec la facture d’origine attestant le règlement de l’appareil. Le but de départ était de créer le « Carrefour du meuble ». Cinéma : quelles salles pour voir un vieux film à Paris . Avec le site Les-SAV.fr, trouvez toutes les informations liées aux services après-ventes des plus grandes marques et enseignes en France. Vous y trouverez également un lien vous donnant directement accès au suivi de colis Conforama. Je recontacte ce matin Conforama et arrive à les avoir au bout de 20 minutes d’attente, je tombe sur une plateforme qui me demande quel magasin je demande et me transfert à celui ci. Mr SIGAUD Jean-Philippe, bonjour Je ne recommande pas !!! Pour contacter le service Conforama Brest sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page qui ont été Un des injecteurs s est cassé dans son emplacement et nous ne pouvons pas en conséquence mettre de nouvel injecteur. Bonjour ! Aujourd’hui filiale du groupe sud-africain Steinhoff, Conforama compte 312 magasins présents du 8 pays et générant un chiffre d’affaires de près de 3,5 milliards d’euros. Si vous n’êtes pas à l’aise au téléphone et préférez contacter le SAV de Conforama par email ou par téléphone, sachez que c’est également possible. à qui je peux m’adresser. Je vous contacte aujourd’hui car je ne trouve pas de solution à mon problème en magasin. Sapin de Noël Ikea : pourquoi choisir cette formule ? Bonjour j ai renvoyé un matelas chez Conforama . Bonjour, j’ai tenté de commander une Smart Tv ce pendant un message d’erreur s’affiche au moment du paiement et la commande n’aboutie jamais. Il m’a répondu que ce n’est pas normal d’être accueilli de cette façon et m’a dit de ramener les fauteuils et qu’il me ferait un avoir. Depuis 8 jours, cela fait 7 fois que je téléphone …. Service Après Vente CONFORAMA. Que faire ? Car c’est pressé je suis en panne de frigo. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone sur le site Internet. Qui aurait une adresse mail pour mon soucis. Si oui a quel prix . Hier matin je reçois le nouveau téléphone( batterie rayé, sale dans la coque) gros doute. J’ai bien sur essayé un certain nombre de fois… Ne vous inquiétez pas, les conseillers du SAV de Conforama sont là pour répondre à toutes vos questions par téléphone, en ligne ou même par courrier. 3 message(s) • Page 1 sur 1. que faut il en penser ? Laissez votre ☆ avis La situation sanitaire CoVid-19 ne permet pas d’enlèvement de type « Drive » pour les commandes antérieures au 19 mars, date de début du confinement. Le service après-vente est délocalisé en Afrique du Nord et les personnes qui répondent (en moyenne 1 fois sur 3 et après 12 minutes d’attente, semblent limitées à lire un script évidemment inadapté à toutes les situations. En revanche il est possible de commander et de récupérer ses achats au « Drive ». Elle a vu avec son responsable qui nous a répondu qu’il voulait bien prendre en compte le bouchon de la poignée (il nous l’a commandé )mais pas les glissières en nous disant que c’était un modèle d’exposition. Je n’est ni numéro de commande juste un numéro de transaction, Bonjour, Mon aspirateur dyson n’aspire plus depuis quelques jours, . Elle me rappelle trente minutes après pour confirmer mon adresse et mon nom puis me dis je vous rappelle… Depuis 10h30 ce matin (il est 18h30) j’attend encore leur coup de fil pour un prêt de frigo. ils se paient sur la vente mais n assument pas le lien de donneur d ordre ou de co vendeur. je rédige donc un courrier que j’adresse au magasin d’Auxerre . pouvez vous lui donner, Bonjour, Très mécontente du SAV !!!!!!!! Merci . Mireille LALANDE. Pour certains produits comme le réfrigérateur ou le congélateur, Conforama vous propose un appareil de substitution si le votre est immobilisé pour une durée de 48h au minimum. Appelez ce numéro pour suivre une commande, prendre rendez vous pour un retrait, louer un véhicule ;ou parler au service après vente du magasin Conforama. Je devais recevoir un sms mardi 28 janvier pour précision sur l’horaire de passage mais je reçois aujourd’hui un sms d’un transporteur pour conforma m’informant d’un passage mardi 28 janvier entre 8h et 10h pour une livraison. J’Essai , depuis trois semaines de joindre le SAV. Mon n’est plus mais Conforma lui envoit encore un frigidaire!???? Cela se nomme à tout le moins une escroquerie intellectuelle aux réelles conséquences financières. CONFORAMA a en plus le toupet d’agrafer à ses factures un questionnaire libellé « Votre satisfaction avant tout ». ayant à nouveau des problèmes avec la pompe de mon lave vaisselle j’ai tenté d’appeler le SAV mais les 2 assistances téléphoniques contactées se Sont mises au repos sans pour autant me diriger ver une adresse mail pour me permettre d’enregistrer ma réclamation . Je possède un fauteuil de bureau référence ALDO II BT 231-1 depuis plusieurs années. Suite a l achat d une gaziniere lundi dernier a conforama, nous avons changé les injecteurs ce jour puisque nous sommes au gaz en bouteille. par Loupilop » 17 Juillet 2013, 15:38 Le 14 mai je me suis rendu dans le magasin Conforama le plus près de chez moi afin de me renseigner pour acheter un matelas et la structure de lit qui va avec. C’était évident a laissé supposer l’interlocuteur. Commande d’un lave linge effectuée le 08/09/2020. Vous devez renvoyer votre commande à vos frais. In fine les commandes passées avant le confinement ne peuvent être récupérer. Message reçu le 09/09/2020 me proposant de tél au 0826081012 pour prendre rdv pour la livraison à mon domicile. C’est le mail que j’ai adressé à CONFORAMA, J ai acheté en 2018 deux fauteuils relax électriques sur les deux il y en a un dont le simili pèle d u n côté et en plus vient de tombé en panne il se lève ma us ne redescend plus et ne s à longe plus depuis ce ma tin j essaies d a voir le SA V pa s moyen tous occupés et fa ut payer. Sachez que toutes les coordonnées gratuites ou directes sont spécifiées dans les textes ci-haut. Impossible de me faire rembourser car le revendeur partenaire Conforama qui est ACTISOM me dit que c est à Conforama de rembourser et Conforama me dit que c’est à Actisom de rembourser. Contrairement au contrat, les livreurs (très sympathiques au demeurant, contrairement aux services commerciaux arrogants et bouffis de morgue de Conforama) déclarent d’emblée qu’ils ne sont pas habilités à mettre en fonctionnement la cuisinière. Mes parents tres agees ont achetes un frigidaire, ils se sont fait livres cet article defectueux des le depart. Je souhaite connaitre l’adresse du SAV du magasin pari POnt Neuf sqvp. J’ai acheté un frigo dans un de vos magasin il y’a 5 mois et mon frigo vient de me lâcher Et j’essaye de les joindre depuis lundi 25 novembre 2019. J’Essai , depuis trois semaine de joindre le SAV A qui je doit m’adresser? Vous avez acheté un objet de décoration ou un meuble qui semble défectueux ? Je viens d’acheter un sèche linge ….qui ne fonctionne pas. Vous êtes client de Conforama, que ce soit en magasin ou sur le site de vente en ligne, et vous rencontrez des difficultés. Elle me dit je vous rappelle. Des questions réponses disponibles sur toutes les marques. J’ai consulté les avis sur votre site et surprise je ne suis pas le seul a connaitre ce problème (chose que j’aurai du faire avant mon achat, mais je pensait que votre enseigne était sérieuse). Très insatisfaite ! J’ai acheté un lit le 17.05.2020 de modèle Mélody 2 lit divan 2 pour un montant de 245.30euros (facture en pièce jointe). Saveo, vous m’avez contacté pour me fixer un rv pour une réparation, vous m’avez laissé un message me demandant de vous rappeler, ça fait plus de 50 fois que je fais le numéro ce jour et impossible de vous avoir… tous vos conseillers sont en lignes !!!!!!!!!!!! quel manque de respect envers le client ? Bonjour, suite a la livraison de ma cuisine commandé chez conforama toulon j’ai eu un meuble cassé un autre manquant. Conforama Expansion Service Après Vente, Chasse-sur-Rhône, 27 Avenue Frédéric Mistral, Meuble de style, Télévision, Lave linge, Sèche linge, Lave vaisselle, Lecteur mp3, Micro ondes, Grille pain, Crêpière, Batteur, Radio CD, Tables à re J'ai acheté un lave vaiselle bosch "SMI50EU45EU" le 23 août 2017 ( … Vous avez commandé un ou plusieurs produits sur le site internet Conforama et vous souhaitez connaitre l’acheminement et la date de livraison en point retrait ou à domicile de votre colis ? C’est de l’ARNAQUE. Suite à une commande passée le mardi 26 novembre pour un meuble télé Marie, Bonjour, Nous avons acheté un four encastrable HOTPOINT ARISTON REF : FI6891SPIX/HA le 8/01/2020 qui était un modèle d’expo mais arrivé à la maison nous avons constaté qu’il manquait un bouchon côté droit de la poignée et également les Glissières télescopiques. Conforama et leur "service après-vente" Vous avez fait un achat dans un magasin ou en ligne et vous rencontrez des problèmes : article jamais livré, service après-vente injoignable, marchandises endommagées, contrefaçons etc.Vous pouvez en témoigner sur ce forum. Après usage la house noire est détériorée.Existe-t-il des housses de changement? Le dépôt à lui ouvert ce 16 mai. 4 beau choc sur cette armoire ! bonsoir, Champion de promesse mais rien. je vous propose vous tous qui ont le même problème qu’on se regroupe et prendre un avocat ensemble pour pouvoir arrêter cette arnaque organiser de Conforama ! Vous trouverez ensuite les photos. Bonjour a tous et toutes,je vous déconseille FORTEMENT conforama c,est des escrocs et voleurs,le SAV au telephone est payant et JAMAIS DISPONIBLE aprés x minutes d,attente payante,ma maman de 88 ans c,est fait livrer une machine a laver CASSEE et EN PLUS ELLE A PAYER EN LIQUIDE LA MISE EN PLACE car c,est braves batards ont profiter de la faiblesse de ma maman,pour moi ils ont franchis la limite qu,il fallait surtout pas faire. Si vous désirez passer une commande par téléphone, c’est également possible via le numéro de téléphone suivant : 0892 010 808. Nous avons adressé un mail au SAV de champagne au mont d’or le 24.06.2020 et toujours pas de retour. J’ai passer une commande sur le site le paiement et bien était effectué ainsi que le prélèvement mais aucune trace de ma commande ! Cordialement, Conforama Auxerre Le frigidaire ne fonctionne plus, cela fait 1h10 minutes et que je suis toujours la troisieme personne dans la file ????? Conforama c est fait rembourser en février par » ourlet sofa direct » de 149.99 euro mais à ce jour ne m a toujours pas remboursé et bien sur impossible de les joindre. C’est en composant le 0826 081 012 que vous pourrez joindre les conseillers du magasin le plus proche de chez vous. Vendeur et accueil désagréable comme si c était notre faute voilà leur réponse pas étonnant que leur magasin ferment les un après les autres. On installe applications et tout dans la journée même le téléphone d éteint de nouveau impossible de le rallumer, j’appelle le technicien il me dit faut de nouveau le renvoyer. J’ai contacté le 22.06.2020 le service SAV de votre magasin, ce dernier m’indique que le montant du lit en bois n’est pas garantie. Si vous avez un appareil de gros électroménager en panne comme une machine à laver et que vous ne trouvez pas de solutions durant votre appel, Conforama prend en charge le déplacement et vous propose une intervention. La réparation serait à nos frais. Ayant acheté un sur matelas chez CONFORAMA le marchand était une marque italienne MATERASSIEDOGHE; a la livraison nous avons constaté que la fermeture eclair était décousue et ne possédait pas de butée. Vous avez deux possibilités. Vous ne savez pas encore où vous allez vous procurer votre sapin pour cette fin d’année 2018 ? Bonjour . Toujours la même réponse , et cela dés 8h30 « nos agents sont en ligne veuillez rappeler plus tard « .On se moque de la clientèle, c’est pas possible!!! Bonjour j’ai passé une commande sur votre site mon compte a été débité, mais je n’ai pas reçu de numéro de commande et pas de mail de confirmation, il ‘y a pas de trace de la commande sur mon espace client mais mon compte a bien été débité. Début d’après-midi il me rappel en me disant que le Directeur ne voulait pas me rembourser alors il me passe le Directeur. Je trouve cela absurde, car tout le meuble est en bois a quoi cela sert d’indiquer sur la facture « garantie 2 ans ». Pouvez vous me re contacté…merci, Bonjour, j’appelle 50 fois par jour votre putain de sav , comment peut on vous joindre c’est vraiment inssuportable, Mon frigo est en panne. Sav conforama lamentable et pas de solution. Bonjour On croit rêver ! Vous voulez prendre contact avec le SAV de Conforama ? La première étape est de prendre contact avec le SAV, quel que soit le moyen de communication, même si nous préconisons le téléphone à cause de son immédiatement. C est pas normal la garantie est de cinq ans je pense aller faire un tour au magasin, bonjour , j’ai passe commande ref combi n° 911160 le 21/09/2020 . J’ai reçu un article avec une bosse sur la porte du bas et une rayures de 5cm sur le coté. Grâce à notre site, gagnez du temps dans vos recherches et trouvez toute l’information dont vous avez besoin en quelques clics ! Je n’arrive pas à joindre le SAV (depuis hier) ou bien ça me passe quelqu’un puis ça raccroche, je paye a chaque fois pour rien; La vocation de Les-SAV.fr est très simple : vous renseigner efficacement et exhaustivement tout en regroupant toutes les informations incontournables sur l’assistance liée aux SAV et même aux services-techniques. J’ai acheté un congélateur Hisense jeudi après-midi. Bonjour J’ai un souci avec un canapé acheté chez Conforama et j’essais depuis 2 jours de contacter le SAV de Conforama j’ai l’impression que ce « service » ce trouve sur une autre planète Es que quelqu’un pourrais me donner un numéro de téléphone afin de pouvoir les contacter, j’ai acheté une armoire harlington sur conforama douai j’ai payé et au moment de le livraison et du montage payé aussi ils se sont apercus q’une piéce était déffectueuse ca date depuis le7 mars 2019 depuis pas de nouvelle malgré mes appels incessant au service aprés vente et aprés avoir vu le directeur de magasin qui m’avait promis a une date l’arrivée de ma piéce plus aucune nouvelle en plus j’ai constater qu’ils vendent encore cette armoire et que le modéle se trouve au magasin de douai ils m’ont laissé le restant de la chambre qui traine chez moi depuis le 7 mars 2019 on se fout de tout las ba je comprend que ca ne fonctionne pas leur magasin j’en ai assez et je vais allaer faire un scandale risque a empécher les gens d’hacheter. Stéphane LUCAS. cela n’est pas tres professionnel . Comment créer un espace vendeur Le Bon Coin ? Rien de pire que ce genre de mauvaise surpris. Dans le cas où votre appareil tombe en panne, et que vous vous servez de la garantie, sachez que celle-ci n’est pas remise à zéro. Que ce soit à cause d’un problème de commande ou de livraison, un problème technique lié à un produit défectueux, un problème lié à un contrat tel qu’une extension de garantie, ou à un conflit lié à un vendeur, nous vous expliquons tout ce qu’il faut savoir sur le processus de réclamation. , sachez que vous pouvez contacter directement les fabricants. Il s’agit d’un service de renseignement indépendant. Sinon, n’hésitez pas à laisser un message sur leur compte Facebook, Twitter ou Instagram. BONJOUR .J’AI ACHETER 1 LAVE VAISSELLE WIRPOOL (LE 5EM DE CETTE MARQUE;TOUJOURS SATISFAITE.AU BOUT DE QUELQUES MOIS IL FUIT A LA DERNI7RE VIDANGE .DEJA 2 INTERVENTION DE SAVEO .PAS LES TAYAUX IL FUIRAIS A CHAQUE VIDANGE PAS LE LV 5IL N’AS RIEN MAIS IL FUIT TOUJOURS ! En fonction du produit, certains … bonjour mon lave vaisselle candy est tonber en pannes 4 fois en 10 mois saveo ne repond pas au tel le produit est encore garantie conforama me refuse un echange u le renboursement quelle anaque saveo est conframa sont a fuir, bonjour , j’ai acheter un sèche linge le 18 mai 2020 , il ne fonctionne pas !! Consultez le livret d’engagements et de service après-vente Conforama. Soin cheveux : quels sont les bienfaits de la vaseline ? Merci. Ainsi les deux côtés de la housse auraient été désolidarisés et donc le problème agravé. Découvrez la carte Conforama, des avantages exclusifs: pour chaque achat, recevez 2% en bon d’achat! On me répond que l’on va me contacter dans les 48h, ou dans la journée, ou bien on effectue des vérifications et la communication coupe au bout de 15 mn d’attente …. Bien à vous. service après vente • En cas de panne de votre matériel: • Prise en main à distance. je croix que je vais être obliger de prendre de trais forte ? Nos professionnels sont formés et agréés par les plus grandes marques. Si vous souhaitez contacter le service après-vente de Conforama par téléphone, vous pouvez composer le 01 64 62 82 82 gratuitement depuis votre poste fixe. mon robot est garanti 2 ans J’ai en ma possession une plaque à induction FAR 4I NR à 199€ acheté à Conforama de Menton. Pour les internautes, pour afficher le formulaire de contact, vous devez d’abord naviguer dans les questions/réponses pour arriver jusqu’au formulaire. Bonsoir Vous devez cependant remplir le formulaire de rétraction disponible sur le site internet de Conforama. Je l’ai acheté en octobre 2019 au Conforama de ST MAlo . Si malgré tout cela, vous n’obtenez pas gain de cause, vous serez dans l’obligation de vous adresser aux tribunaux français pour résoudre votre litige. Honteux de traiter les clients de cette façon. En cette période difficile pour tout le monde j’en conviens, je me retrouve sans aucune cuisine pour … 6 semaines plus la précédente des travaux … et je la refaisais pour l’adapter à mon handicap de mobilité … Se protéger : Ok mais quel bon sens pour une livraison « carton », déposé sans contact et, non pas d’un unique meuble mais de toute une pièce nécessaire au quotidien !!?? ServiceClient.fr utilise des cookies pour vous offrir le meilleur service et un contenu adapté à vos attentes. Lorsque vous téléphonez, veillez à être à proximité de l’appareil en panne afin de suivre les instructions de votre conseiller Conforama. Je suis rentré chez moi verifier les modalités sur me site. On ne s’étonne plus que Conforama soit en perte de vitesse et bientôt au bord du dépôt de bilan. je me rend a mondelange et la vendeuse me dit qu’il y a eu une mauvaise coordination avec sa collegue . on devrait pas avoir a courir derrière SAVEO on les connait pas on connait un vendeur de Conforama c’est vraiment un magasin a fuir….. pourquoi on ferme pas ce Conforama de Bondy?